個人情報処理方針

1. 取り扱う個人情報の項目

必須の個人情報

会員登録：担当者のお名前、業務用メールアドレス（ログイン・認証番号の受け取り）。お問い合わせ・ミーティングの依頼（ダッシュボード、依頼時に別途同意）：担当者の役職、連絡先（電話番号）。パートナー会員登録：担当者のお名前・役職、業務用メールアドレス（ログイン・認証番号の受け取り）。パートナー会員登録の際、会社名・ウェブサイト・対応できる業務（ケイパビリティ）を会社に関する情報としてあわせて受け取ります。

あわせて保存する情報

• 個人情報の収集・利用に同意した日時と、同意文言の版（会員登録時とお問い合わせ時のそれぞれ）、お問い合わせを送信した日時
• 認証番号の記録：請求されたメールアドレス、請求・送信・確認の日時、誤入力の回数。認証番号そのものは保存せず、元に戻せない値（ハッシュ）のみを保存します。
• ログインの記録：最終ログインの日時、ログイン維持用のセッション値のハッシュと有効期限
• 利用コードの記録：ダッシュボードを開いた利用コードとその日時（アカウント・ブランドと紐づけ）、誤った利用コードを入力した日時（アカウントごと）
• ブランド情報の修正履歴：修正したセクション、日時、修正前後の回答（担当者のお名前・役職・連絡先は、変更の有無のみ）
• ミーティング・サービス申請の記録：選んだサービス、出店プロジェクトの回答（オープン形態・目的・希望商圏・時期・面積・予算・準備できていること・目標）、ミーティングの希望方法・時間帯、ご自身で書いた依頼内容、進行状況の記録、成果の記録（来場者数・売上・フォロワー数とメモ）
• ブランドプロフィールとツール利用の記録：公式サイト・SNSのアドレス、主な商品と価格、韓国・聖水での経験、費用レンジ・ポップアップ費用の計算に入力した条件と結果の要約、サイト診断の結果（ご登録いただいた公式サイトの公開ページから読み取った価格・販売プラットフォーム・言語のシグナル・SNSのアドレス）
• ポップアップ・出店のお問い合わせの記録（ダッシュボードの「ポップアップ・出店のお問い合わせ」）：選んだテーマ、回答した質問と選んだ選択肢（業種・形態・面積などのブランド情報）、スキップした質問、日時、ご自身で入力した短い質問文（メールアドレス・電話番号の形のものは伏せて保存）
• パートナー登録の記録：パートナー会員登録の同意日時と同意文言の版、承認の状態とその変更の記録（変更した運営者と日時。担当者のお名前・役職・メールアドレスの値は記録に残しません）
• ポップアップ・店舗の記録（ダッシュボードのブランドカード「自社のポップアップ・店舗の記録」、入力された場合のみ）：期間、商圏、種類・名前、ポップアップDBから選んだポップアップ、日ごとの来場者数・売上・フォロワー増加数、記録の前に書いた1日の来場者見込みと書いた時刻。「匿名統計に参加する」の任意同意・撤回の記録（同意したアカウント、時刻、同意文の版、画面のアドレス）

あわせてお預かりするブランドの回答（会員登録・お問い合わせ）

以下はブランドに関する回答です。ブランドサイト・SNSのアドレスは任意項目で、ご入力いただくとその公開サイトを読み取ってブランドカードを作成します。自由入力欄に個人情報が含まれている場合は、同じ基準で取り扱います。

基本情報（会員登録）

ブランド名 · 業種 · 国内ブランドですか、海外ブランドですか？ · 海外ブランドの本国 · 브랜드 사이트 또는 SNS 주소 · ブランドの規模 · 希望するオープン形態（ポップアップ／店舗） · 担当者のお名前

ブランドの現状（お問い合わせ）

現在運営しているオフライン店舗数 · オンライン販売 · 主力商品の価格帯

出店の計画（お問い合わせ）

ポップアップの運営期間 · 出店の目的 · 希望する商圏 · 希望する時期 · 希望する面積 · 必ず必要な空間の条件 · 月額賃料の予算（賃料のみ）

主なお客様（お問い合わせ）

主なお客様の年代 · 主なお客様の性別

ご連絡先とお問い合わせ内容（お問い合わせ）

担当者の役職・電話番号 · お問い合わせ内容

お問い合わせフォーム

必須：メールアドレス、お問い合わせ内容。任意：お名前、会社名・ブランド名、国内・海外の区分。あわせて保存する情報：お問い合わせを送信した画面のアドレス、受信日時、個人情報の収集・利用に同意した日時と同意文言の版。

自動的に処理される情報

• 自動送信を防ぐため、会員登録、認証番号の請求、お問い合わせの送信の際にブラウザの信号を確認します（Vercel BotID）。
• ログインを維持するため、Cookieを1つ設定します（ブランドは30日間、管理者は最長30日間で、24時間使わないと自動的にログアウト）。ログアウトすると削除します。
• 選んだ画面の言語を記憶するCookie（名前 dashboardLang、1年間）を設定します。個人情報は含みません。
• INDEXのサーバーは、アクセス元のIPアドレスとブラウザ情報を保存しません。アクセス解析については第6項をご覧ください。
• サービス改善のための匿名の利用記録：会員登録画面でどのステップを見て進んだかを把握するため、ステップ名、操作（表示・次へ・戻る・送信・離脱）、画面の言語、設問の版、日時を、無作為な番号とともに記録します。無作為な番号はブラウザの1つのタブの中でのみ使われ（タブを閉じるとブラウザが削除します）、アカウント・メールアドレス・登録内容・IPアドレス・ブラウザ情報とは結び付けないため、誰の記録かは分かりません。回答は含みません。
• 会員登録中の一時保存：会員登録画面で選んだ選択式の回答は、お使いのブラウザにのみ一時的に保存され、当社には送信されません。ブランド名・担当者情報・直接入力した文章・メールアドレスは保存しません。会員登録を完了するか「最初から」を押すと削除し、7日を過ぎたものは、会員登録画面を再び開いたときに削除します。

2. 収集・利用の目的

ソウル・聖水洞でのポップアップ・出店のお問い合わせへの対応と、商圏分析の提供に使います。会員登録とお問い合わせでいただいた業種・希望商圏・主な顧客などの回答は、ダッシュボードの商圏分析とおすすめ商圏の表示に使われます。

お問い合わせ・ミーティングの依頼でいただいた担当者の役職・連絡先（電話番号）は、ご依頼の確認とお問い合わせ・ミーティングのご連絡に使います。

ご登録いただいたブランド情報（会員登録・お問い合わせの回答、ブランドプロフィール、出店プロジェクト）とツール利用の記録は、パーソナライズされたデータマッチングとコンサルティングに使います。ブランドに合う商圏・費用レンジ・サービスを選んでお見せし、ミーティングを準備することです。

ポップアップ・出店需要の統計：商圏・面積・予算・時期ごとのブランド数のように、ブランドや個人を識別できないようにまとめた件数（5件未満は非表示）をサービスの運営に使い、外部（例：パートナー・報道機関・レポート）に提供することがあります。個別のブランド情報と担当者の情報は第三者に提供しません。

業務用メールアドレスは、本人確認（認証番号）、ログイン、ブランドダッシュボードの提供（進行状況のご案内、ブランド情報の閲覧・修正）に使います。

お問い合わせフォームで受け取った情報は、お問い合わせの確認と回答に使います。

パートナー会員登録でいただいた担当者のお名前・役職・業務用メールアドレスは、登録の審査・承認とその結果のご案内、ログインとパートナー画面の提供、聖水の実行パートナーネットワーク運営のためのご連絡に使います。会社名・ウェブサイト・対応できる業務は承認の審査に使います。パートナーの担当者情報はブランドに表示したり提供したりしません。

ポップアップ・出店のお問い合わせの記録は、ブランドに合わせた回答（商圏・費用・時期・事例）の表示と、ブランドが知りたいことを集めてサービスを改善するために使います。ご自身で入力した質問は、近いテーマへの振り分けと回答文の整理のため、Google LLCのGemini API（米国）に送ることがあります。その際に送るのは質問文（メールアドレス・電話番号の形のものは伏せます）、業種などのブランド条件、公開の商圏統計のみで、お名前・メールアドレス・連絡先・役職・ブランド名は送りません。質問文には個人情報を書かないでください。

ポップアップ・店舗の記録は、そのブランドに合わせた読み取り（同じ日のその商圏の生活人口との比較、平日・週末、見込みと実際）を表示するために使います。「匿名統計に参加する」に任意で同意された場合に限り、個別のブランドが分からないよう同じ条件の5社以上をまとめた統計にして、同業種の比較と計算の補正に使います（5社未満の場合は使いません）。同意しなくても記録と読み取りはそのまま使え、いつでも撤回でき、撤回後は新しい統計に含めません。個別のブランドが入力した数値は、他のブランド・パートナー・第三者に提供せず、Google Analytics・AIサービスにも送りません。

ホーム・レファレンス・商圏分析画面の地図は、お使いのブラウザがOpenFreeMap（tiles.openfreemap.org、Cloudflare経由）から地図画像を直接取得して描画します。このとき、ブラウザのIPアドレスと要求した地図のアドレスが先方に渡される場合があり、当社はこれを受け取ることも保存することもありません。OpenFreeMapは、Cookieを使わず、アクセスログにIPアドレスを残さないと表明しています（https://openfreemap.org/privacy/）。

商圏分析画面の「外国人が見た聖水（YouTube）」カードは、YouTube APIサービスを使って、聖水を扱った公開動画のタイトル・サムネイル・チャンネル名を表示します。当社のサーバーはYouTubeから動画の情報のみを受け取り、1日間一時的に置いたあと取得し直し（30日を超えて置きません）、利用者の個人情報をYouTubeに送りません。サムネイル画像はお使いのブラウザがYouTube（Google）のサーバーから直接取得して描画するため、ブラウザのIPアドレスが先方に渡される場合があり、動画を選ぶとYouTubeのサイトに移動します。YouTubeのご利用にはYouTube利用規約が、Googleによる個人情報の取り扱いにはGoogleプライバシーポリシーが適用されます。

YouTube利用規約 · Googleプライバシーポリシー

3. 保有・利用期間と破棄

担当者のお名前・役職・連絡先は、最後にいただいた日または変更された日から5年間保管します。登録日、お問い合わせ・ミーティングの依頼日、ダッシュボードでお名前を変更した日のうち最も遅い日から数え、再度いただいた場合はその日から改めて数えます。保管期間を3年とご案内して同意いただいた場合は、新しい期間に改めて同意いただくまで、3年が過ぎたら削除します。期間が過ぎたら、データベースから遅滞なく削除します。

業務用メールアドレスと修正履歴は、アカウントを削除するまで保管します。削除をご請求いただいた場合は、遅滞なく削除します。修正履歴には、担当者のお名前・役職・連絡先の値は残さず、変更の有無のみを残します。

ミーティング・サービス申請の記録、ブランドプロフィール、ツール利用の記録は、アカウントを削除するまで保管し、削除をご請求いただいた場合は遅滞なく削除します。

認証番号の記録は、請求日から30日後に削除します。ログインのセッション記録は、有効期限（ブランドは30日、管理者は最長30日・24時間使わないと失効）が過ぎた後に削除します。

利用コードの記録は、アカウントを削除するまで保管します。誤った利用コードを入力した記録は、記録した日から1日後に削除します。

サービス改善のための匿名の利用記録は、記録した日から1年後に削除します。

ポップアップ・出店のお問い合わせの記録は、アカウントを削除するまで保管します。ただし、ご自身で入力した質問文は、記録した日から1年後に削除します。

ポップアップ・店舗の記録と匿名統計の同意・撤回の記録は、アカウントを削除するまで保管し、記録を削除されるか削除のご依頼があれば遅滞なく削除します。

お問い合わせフォームで受け取った情報は、受信日から1年間保管し、期間が過ぎたら遅滞なく削除します。

パートナーの担当者のお名前・役職は、最後にいただいた日または変更された日から5年間保管し、期間が過ぎたらデータベースから遅滞なく削除します。パートナーの業務用メールアドレスとパートナー登録の記録は、アカウントを削除するまで保管し、削除をご請求いただいた場合は遅滞なく削除します。

4. 第三者提供

当社は、情報主体の個別の同意なしに、個人情報を第三者に提供しません。

5. 処理の委託と保存場所

Vercel Inc.・Supabase, Inc.・Amazon Web Services, Inc.は、Entropy Paradox, Inc.が当社の同意を得て業務を再委託した先です。当社は委託契約において、目的外処理の禁止、再委託の制限、安全性確保措置、管理・監督、損害賠償責任を定めます。

6. クッキーとアクセス解析

• 利用状況の統計のため、Google LLC の Google アナリティクス 4 を使用します。
• 収集する項目: クッキー（_ga、_ga_C3LWLBL83N）に保存されるランダムな端末識別子、閲覧した画面のアドレス（クエリを除く）、あらかじめ決めた利用記録（登録・ログイン、言語変更、分析画面の閲覧、並べ替えの変更、お問い合わせのテーマなど）、ブラウザ・端末・OS の種類、接続国・市区町村レベルの地域、流入元。氏名・メールアドレス・電話番号・会社名・ブランド名・入力した文章は送信しません。
• 目的: 利用状況の統計とサービス改善。広告やパーソナライズ広告には使いません。
• 保存期間: Google アナリティクスのイベントデータは 2 か月後に削除されます。クッキー _ga はブラウザに最長 2 年残ります。
• 外国への移転: 提供先 Google LLC（米国）、移転先は米国など Google のデータセンターがある国。サービス利用時にネットワーク経由で送信されます。項目・目的・保存期間は上記のとおりです。
• 拒否する方法: ブラウザの設定でクッキーをブロック・削除するか、Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を入れると収集されません。拒否してもサービスはそのまま使えます。

7. 情報主体の権利

いつでも、ご自身の個人情報の閲覧、訂正、削除、処理の停止を求め、同意を撤回することができます。お問い合わせフォーム（お問い合わせ）またはstakke@stakke.krでご請求いただければ、遅滞なく対応します。

同意を拒否する権利があります。ただし、同意されない場合は、会員登録、ダッシュボードからのお問い合わせ、お問い合わせフォームの送信ができません。

8. 個人情報保護責任者とお問い合わせ先

保護責任者 キム・ソナ（リテール運営マネージャー） · stakke@stakke.kr

お問い合わせ stakke@stakke.kr · お問い合わせフォームから送る

9. 運営者

스타케 주식회사 · 代表 윤상원 · 事業者登録番号 326-81-04061

大韓民国ソウル特別市城東区聖水二路20キル57（聖水洞2街）

10. 変更履歴

2026年10月20日：個人情報処理者をLOPI Corporation Inc.からスタケ株式会社（스타케 주식회사）に変更しました。処理の目的・項目・保有期間は変わっていません。